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톱 메시지

지역사회와의 「연결」을 소중히

당사는 1819년(1819년)의 창업부터 지금까지 일관되게 “지역발전에의 공헌”과 “고객 제일”을 소중히 해, 지역의 여러분과 함께 걸어왔습니다.

2025년은, 간지인 을사(키노토·미)가 「성장과 결실」의 시기로 되어, 지금까지 쌓아 온 노력이 싹 꽃 열기세가 있는 해가 된다고 합니다.
우리를 둘러싼 환경은 더욱 복잡함을 더해 장래의 예측이 어려운 상황에 있습니다만, 보다 다양화하는 고객의 요구에 부응하기 위해, 매력적인 물건이나 코토, 시대에 맞는 구조 만들기에 도전해, 도약을 목표로 해 가겠습니다.

중기 경영 계획의 마지막 해인 올해의 스토어 테마는 “HAPPY CROSSING”으로 했습니다.전 2년간 실행해 온 「고객과의 관계 구축」 「디지털과 콘텐츠의 활용」 「인재육성」의 3개의 중점 전략이 상호 교차해, 그 효과가 극대화되는 1년이 되도록 그룹 전체에서 구조의 변혁의 속도를 한층 더 올려 가고 싶다고 생각하고 있습니다.

디지털 툴을 활용한 서비스의 대처에 관해서는, SNS에 의한 이벤트 고지 등의 정보 발신에 가세해, 종래의 F카드와 앱이나 LINE을 연동시켜, 고객 한사람 한사람의 취미·기호에 맞는 커뮤니케이션의 제공을 진행시켜 가겠습니다.

한편, 효율화 된 디지털 전성시대이기 때문에, 백화점다운 따뜻함을 느끼는 접객이나 가게 만들기를 소중히 해 가겠습니다.풍부한 상품 지식과 높은 판매 스킬을 가진 전문가의 육성의 촉진이나, 고령자·장애인에의 배려와 배리어 프리화 등에 의해 점내 환경을 정돈해, 고객님께 안심과 신뢰를 느낄 수 있도록 노력해 가겠습니다.

앞으로도 고객과의 「연결」은 물론, 거래처 기업, 지역의 생산자, 주변 상가의 여러분 등 다양한 분들과의 「연결」을 깊게 해, 지역에 뿌리를 둔 백화점으로서, 미소가 오가는 「교차점」으로 계속하고 싶습니다.그리고 모두가 「행복」으로 살기 쉬운 다이버 시티(다양성)를 갖춘 마을 만들기에 공헌해 가겠습니다.

2025년이 여러분에게 취해, 행운이 많은 한 해가 되길 기원합니다.